榆林市12309检察服务热线积极与12345政务服务热线协作联动

为深入开展最高检“检护民生”专项行动，进一步发挥12309检察服务热线畅通群众诉求渠道、主动服务群众的重要作用，以高质效检察履职持续做实做优检察为民，近日，榆林市人民检察院12309检察服务热线与榆林市12345政务服务热线建立联动协作机制，以“检察热线+政务热线”工作新模式服务全市群众。

该工作模式实现检察服务和政务服务高效对接，有机融合。政务服务热线将群众反映问题中涉及刑事检察、民事检察、行政检察、公益诉讼检察案件线索以及涉检法律咨询等及时移送检察机关，检察机关确定专人负责处理，并将办理情况及时向群众答复。同时，建立全市两级检察机关12309检察服务热线非工作时间接听机制，将12309检察服务热线在非工作时间内转接到12345政务服务热线，实现检察服务热线24小时不打烊，全天候有人接听。