陕西省检察院高潮一行 调研指导定边县检察院控告申诉检察工作

2020年6月18日下午，陕西省检察院第十检察部正处级检察员高潮到定边县检察院调研指导控告申诉检察工作，榆林市检察院第六检察部主任李峰等有关领导一同参加调研。

调研中，高潮一行实地查看了定边县检察院12309检察服务中心，仔细听取了定边县检察院群众信访件件有回复工作情况汇报，并就做好疫情期间群众信访工作提出相关要求。高潮指出，当前疫情防控工作仍不可放松，要严格做好12309检察服务中心每日消杀工作，坚持做好来访群众体温检测、有效身份证件和健康码查验等工作，要求来访群众一律佩戴口罩，工作人员在做好群众信访工作的同时要根据定边疫情实际情况做好自身防护。对于通过来信、网络、电话等方式接收的信访材料要及时登记、分流，严格按照“群众信访件件有回复”制度做到“7日内程序性回复，3个月内办理过程或结果答复”，将心比心办好人民群众的操心事、烦心事、揪心事。高潮要求，虽然“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周刚刚过去，但是群众信访件件有回复工作还要继续认真贯彻落实下去，要加强干警综合素质、业务能力等方面培训，做到“人人皆可耐心细致释法说理，人人都能认真负责办理答复”，全面展示新时代检察机关司法为民的做法和成效，努力做到案结事了。

高潮最后强调，要加大司法救助工作力度。检察机关开展国家司法救助工作，顺应人民群众对司法公正、权益保障的新期待，既彰显党和政府的民生关怀，又有利于进一步实现社会公平正义，维护司法的公信和权威。在司法救助案件办理过程中应注重加强上下联动、内外协作，创新办案渠道，积极探索救助开展方式，注重司法过程中对贫困当事人的救助力度，助力打赢脱贫攻坚战，维护社会大局稳定。