【检察“双进”】将检察院“摆”到老百姓家门口，当好群众的暖心人

　　“你们真的是一心为咱老百姓着想啊，谢谢你们了，一次腿也没跑，事情就解决了。”一位申请民事监督当事人郝某隔着屏幕对办案检察官竖起大拇指感激的说到。

　　事情的起因是郝某通过村上综治视联网咨询民事监督相关事宜，当12309检察服务中心检察官将需要提交的材料告知他后，他却犯了难，监督申请书该怎么写，他文化水平不高，之前打民事官司的起诉状也是花钱请别人写的，案件本身涉及钱数不大，他觉得再花钱请人写监督申请书有点心疼钱，于是检察官为他准备了一份民事监督申请书的模板，并隔着屏幕一字一句细心指导他该怎样去写，真正将检察院“摆”到老百姓家门口，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。 

　　2023年以来，甘泉县人民检察院积极践行新时代枫桥经验，坚持以人民为中心，通过依法履职、能动作为，不断加强12309检察服务中心规范化建设，以“双进”为抓手，促效能、助治理、转作风、树形象，切实推动检察职能向基层延伸，提升法律监督服务保障水平，助力基层社会治理现代化。 

　　检察“双进”助力诉源治理 

　　2023年，甘泉县人民检察院新建了12309检察服务中心大楼，打造“一站式”为民服务的综合服务平台，并配置综治视联网线上接访、12309检察服务中心网络服务平台、24小时监控、智能问答机器人等设备，对群众信访事项统一受理、一次性告知，实现了12309检察服务中心与县域6个乡镇、66个行政村（社区）综治视联网线上全覆盖，线下进驻县综治中心，并在村上成立了检察官工作室。形成“检察+网格”“检察+综治”等工作模式，将检察触角延伸到镇村（社区），同时通过“双进”开展法治宣传，矛盾调解、信息联络、线索收集、案件办理、法律服务等工作，全力打通服务群众“最后一公里”。共受理群众信访26件，通过线上综治视联网为基层群众提供法律服务10次；综治中心接收线索8件。 

　　守正创新高效化解矛盾 

　　为将“双进”工作做实做细，甘泉县人民检察院将人大代表、政协委员、律师、心理咨询师等请进来参与到检察工作过程当中，借助多方力量助力矛盾化解，助力诉源治理。挂牌成立全国人大代表“樊九平工作室”，通过“线上云平台+线下办公室”联动，邀请全国人大代表樊九平积极参与到未成年人司法保护、民生保障、生态环境保护等领域检察工作，在办案中同步开展释法说理，把矛盾隐患化解在萌芽状态，全力推动案结事了人和。充分依托工作室，利用12309检察服务中心视频接访专线“面对面”为群众答疑解惑、耐心调解。9月14日，韩某来到甘泉县人民检察院想通过樊九平帮他追索劳动报酬。韩某在一个工地上打工，老板是他的亲戚，不到两万块的工钱却一直没有给他付，一直索要无果。他觉得起诉耗时又耗力，还影响亲戚关系，听说甘泉县人民检察院成立了樊九平工作室，也早听说樊九平是调解能人，便想让樊九平帮他调解。在樊九平的多次调解下，两人达成和解，老板也承诺尽快付清韩某的工钱，一场矛盾就此平息。 

　　司法救助纾解群众之困 

　　甘泉县人民检察院坚持“为大局服务、为人民司法”，积极开展司法救助工作。6月26日，甘泉县人民检察院在办理未成年犯罪嫌疑人郭某某等人涉嫌刑事犯罪批捕一案时，了解到被害人系单亲家庭，随母亲一起生活，母亲因要照顾中风的父亲也没有收入来源，被害人初中就已辍学外出务工。了解到这些情况后，办案人员及时将司法救助线索进行了内部移送，调查走访了被害人家庭、所在学校。甘泉县人民检察院为被害人发放了司法救助金，并邀请专业心理咨询师为犯罪嫌疑人郭某某及被害人进行了心理疏导，向甘泉县教育局送达了检察建议。在多方的共同努力下，被害人也终于重返校园。2023年以来，甘泉县人民检察院通过“樊九平工作室”共化解矛盾纠纷13件，疏导教育15人次，邀请人大代表、政协委员等参与公开听证12次，办理司法救助案件5件。 

　　甘泉县检察院持续深化推进检察“双进”工作，将更便捷的检察服务平台延伸到群众身边，切实让群众共享检察改革的红利。 

　　下一步，甘泉县检察院将增强做好深化“双进”工作的使命感和责任感，践行新时代“枫桥经验”，深入推进诉源治理，积极做好检察环节矛盾化解，延续司法温情，推动检察职能向基层社会治理领域延伸，为群众提供“家门口”的检察服务，不断提升“双进”工作水平，以检察业务与社会治理融合的工作实绩展现“三有”争创新成效。