“来信访的群众反映的问题都是他们的操心事、烦心事、揪心事,对我们来说可能是些小事、小案,而对他们来说就是‘天大的事’。我们要做到小案不小办,用心用情办好每一个案件,才能让群众放心、让群众满意。”这是陕西省富县人民检察院返聘的原检察官成润英向年轻干警分享的工作体会,也是成润英从检多年的真实写照。
3月20日,成润英向记者讲述了一起发生在富县检察院12309检察服务中心接访大厅的故事。
去年12月20日下午,一位身着灰色棉衣、60岁左右的男子满脸愁容地走到成润英面前。
“您好,请坐!我是富县检察院检察官成润英,您有啥事,请讲?”成润英递上一杯水,坐到他的对面。
面对成润英和蔼的态度,男子喝了口水,顿了顿神,说自己叫张某某,是富县羊泉镇某村村民。他反映了事情的经过:“那天,我经过同村李某某家门口,因琐事和李某某发生争执,他把我推倒在地,在我胸部踹了几脚,被邻居拉开。之后我就感觉呼吸困难。后经鉴定,身体损伤为二级残疾。案子到法院,法院最后判了,法官说李某某家中没有可供执行的财产,到现在赔偿一直没有给我。我没有办法干活挣钱,没钱给娃交学费......”说到伤心处,张某某流下了眼泪。
成润英一面安慰张某某,一面向其详细解释案件诉讼流程:“您这个案子法院已立案执行,我们会尽快与法院执行局沟通,督促法院采取措施执行,您不要担心。”
望着张某某离去的背影,成润英仿佛能感受到张某某焦虑而急切的心情。为了尽快掌握当事人双方家庭情况以及法院执行情况,帮助张某某解决问题,第二天上班,成润英一方面安排检察人员到法院了解张某某案件情况,另一方面带领干警赴当事人所在村组了解双方家庭状况。结合调查了解的情况,成润英与办案人员仔细分析研究,形成了初步意见。
“我的事咋样了?现在法院执行不了的案子很多,检察院不会把我的事撂下吧?”一周后,张某某再次来到检察院,迫不及待地问成润英。
“不着急,老张!”成润英安慰道,“据我们了解,您通过诉讼的赔偿款暂时不能获得赔偿,根据国家司法救助工作的规定,您的情况如果符合司法救助条件,我们将依法对您予以救助,帮助您缓解燃眉之急。”
听到这些话,张某某很是激动:“没想到,检察院能给我救助,真的太感谢了!”
成润英很快向检察长汇报了审查张某某信访案件和走访调查的情况,提出了张某某符合国家司法救助条件应当予以救助的意见并得到支持。
2025年春节前,成润英将司法救助金送到张某某家中。“这么冷的天,没想到你们把钱送到家里了,谢谢检察官,谢谢检察院!”张某某激动地说道。
成润英笑着说:“这是我们应该做的。我们会跟进督促法院做好执行工作,希望你振作起来,克服困难,好好生活。马上过年了,预祝你们春节快乐,身体健康,生活幸福!”
像这样的“小案”,成润英办案团队办理了不下20件。在富县检察院创建“两说一联”助力市域社会治理改革创新项目过程中,成润英办案团队结合工作实际,总结经验做法,推出了“检察版‘两说一联’预防解纷工作法”,即通过办案说法,高效化解涉法涉诉信访案件,通过监督说事,推动行政争议纠纷有效解决,通过服务联心,助力矛盾纠纷源头预防。该经验做法在全省检察机关现场会上作了交流,被省委政法委、省平安办评为全省新时代“枫桥经验”先进典型。