三原县人民检察院切实转变观念、规范接待流程,不断提升律师接待工作水平。
一、完善基础建设建设,提升律师接待效率
该院建成集案管服务中心、律师接待功能为一体的案管大厅。律师接待配备阅卷专用电脑,便于律师查阅不受干扰,为律师创造良好的阅卷环境。制作电子卷宗,配备高速扫描仪、高配置电脑、刻录机,借助电子卷宗系统,实现律师阅卷“一键刻盘”,极大地提高律师阅卷效率。让律师及其他诉讼代理人享受到优质的服务,树立窗口部门的良好形象,确保律师接待工作实现零投诉。今年以来,该院共接待辩护律师31人次,免费提供光盘28张,接待工作得到律师的充分肯定。
二、优化文明礼仪建设,规范接待服务
该院对案管部门干警文明礼仪、接待效率、纪律作风等方面提出了严格的要求,做到律师接待工作文明规范,保持律师接待工作“零投诉”。案管工作人员根据“理性、平和、文明”的执法要求,加强思想认识,进一步增强做好律师接待工作的责任感,提升干警依法保障律师执业权利的意识和能力,提高服务满意度,树立良好的检察机关新形象。
三、强化内部硬件升级,打造便捷案管
该院案管部门为保障律师的诉讼权利,不断主动拓宽律师服务渠道,在做好线下阅卷工作的同时,开通网上阅卷服务,打造24小时“全天候”律师接待服务。律师仅需在“12309中国检察网”提交申请和相关证明材料,审核通过后即可在互联网下载相关案件电子卷宗。从过去的“现场阅卷”转变为“网上阅卷”,践行了“让数据多跑路,让群众少跑腿”的服务理念,受到了广大律师的普遍欢迎。今年以来,该院互联网阅卷共3件次。
下一步,三原县人民检察院将继续牢固树立为人民服务意识,能动履职、多措并举,落实落细各项便民利民措施,不断规范接待流程,优化检察窗口服务,高效开展律师接待工作,切实保障律师的合法权益。