【“两行动、两措施”】灞桥检察院以“四项措施”搭建窗口服务“暖心桥”

“两行动、两措施”活动开展以来，灞桥区人民检察院及时研究部署，找准检察工作助推“两行动、两措施”活动的切入点、结合点、发力点，多措并举，能动履职，细化工作举措，压实工作目标，强力推进“两行动、两措施”有序开展。

一是机制为基，畅通检察服务通道。制定了《灞桥区检察院开展信访问题化解攻坚专项行动工作方案》，对受理的信访案件进行全面排查核实、建立台账。建立健全民营企业法律服务“绿色通道”，优先受理、快速办理涉民营企业控告申诉案件，同时提供“一站式”法律服务，帮助民营企业健全制度、加强管理。

二是线上线下，延伸检察服务触角。依托综治网格中心，发挥12309检察服务中心职能作用，进一步打通检察监督与社会治理融合发展的“最后一公里”，实现线上延伸城乡社区、线下进驻综治中心。进一步加强12309检察服务中心规范化建设，综治视联网系统、区综网中心、12309官网平台、12309检察服务热线四大平台联动发力，进一步推进检察业务与社会治理融合工作。与市院第十检察部联合研发的“交通肇事类司法救助法律监督模型”荣获西安市检察机关第二届大数据法律监督模型竞赛一等奖。自该模型建立以来，西安市两级院构建1.9万条数据池，通过关键词筛查形成77条，对比碰撞形成35条线索，成案16件。

三是司法救助，加大检察帮扶力度。充分发挥检察机关的职能优势，加大对农村地区因案出现返贫致贫风险的困难当事人的救助力度，持续助推乡村振兴。落实新修订的妇女权益保障法，积极协同妇联组织构建长效工作机制，对困难妇女全面开展司法救助和多元帮扶，2023年共办理国家司法救助案件67件。

四是及时回复，提升检察服务质效。树立“办信就是办案”理念，健全完善“信、访、网、电”四种信访方式的登记、录入、分流、办理、反馈，按照最高检“群众来信件件有回复”的工作要求，全面规范七日内程序性回复和三个月实体性答复，确保群众信访回复率和答复率实现“两个百分百”。

下一步，灞桥区人民检察院将鼓足干劲、持续用力，扎实推进“两行动、两措施”走深走实，为护航企业健康发展、谱写灞桥高质量发展新篇章提供强有力的司法保障。