依托12309服务中心，树立为民服务新形象

该院以服务标准化、集成化、信息化为目标，整合控告申诉、国家赔偿与司法救助、案件受理、律师接待、业务咨询等十余项对外业务窗口，实行岗位职责集聚，推动服务项目融合，精心打造“一站受理，集成服务”检务公开升级版，在全市率先建成了12309检察服务中心大厅，实行一体化、集约化办理，实现了业务办理“一窗受理”，检察服务“一次到位”，咨询申诉“12309一号响应”。工作中，该院不断强化人员配备集中，实现管理模式融合，实行“1+2+X”人员分配和管理模式，在12309检察服务中心设置法警值班工作区、办事群众等候区等工作分区，专门设置融合检察长接待、律师接待、情绪疏导、法律援助中心工作站等功能的业务接待区域，实现了来访群众进“一个门”、到“一个窗”办成“一件事”，做到了工作标准化，服务全方位。我们不断强化信息公开集合，推动数据应用融合。借助服务中心视频加强区域信息公开，共接待律师阅卷56人次，为律师免费刻录案卷光盘80张，公开案件程序性信息431条，重要案件信息192条，法律文书285份，开展司法救助8人，发放救助金4万元，实现了“多项业务一站受理、律师接待一站响应、控告申诉一站反馈、检务信息一站公开”的良好效果。