最多跑一次！

    为进一步优化检察服务，认真贯彻落实以人民为中心的发展思想，提升办事办案质效，扎实开展“听民声、强监督、解民忧“为主题的“我为群众办实事”实践活动，渭南市检察院推出了全市检察机关“最多跑一次”便民利民措施。 

　　一实现八个事项“最多跑一次”

   1  查询案件程序性信息“最多跑一次” 

　　案件当事人、法定代表人、近亲属、辩护人、诉讼代理人在工作时间到12309检察服务中心，或拨打12309电话，或任何时间登录人民检察院案件信息公开网均可通过申请与审核后，一次性查询案由、受理时间、办案期限、办案部门、办案进度、处理 

　　结果、强制措施等程序性信息。 

　　2  控告、申诉“最多跑一次” 

　　当事人及其辩护人、诉讼代理人认为其诉讼权利受到侵害、申请立案监督、诉讼监督、纠正违法等，只需一次性通过12309检察服务中心窗口或拨打12309检察服热线提出控告申诉，工作人员及时审查并在7日内告知审查办理结果，符合受理条件的，有关部门在规定时间办结，并及时答复。需要向市院控告申诉且愿意接受远程视频接访的，由基层检察院及时运行远程视频接访系统。 

　　3  律师申请阅卷“最多跑一次” 

　　律师申请阅卷的，只需一次性通过人民检察院案件信息公开网、12309电话预约，确定阅卷时间，检察人员按要求提供电子卷宗、光盘刻录等服务。  

　　4  辩护律师约见承办检察官“最多跑一次” 

　　辩护律师只需一次性通过人民检察院案件信息公开网、12309电话预约会见时间，对于符合法律规定且确有会见必要的，协商确定会见时间，由检察机关安排约见相关事宜。 

　　5  未羁押当事人告知讯问“最多跑一次” 

　　未采取羁押强制措施简单案件的犯罪嫌疑人的权利义务告知与讯问同时进行，承办检察官在法定告知时间内预先通过电话联系方式详尽告知其权利义务，讯问现场一次性再次告知其权利义务并同时进行讯问，减轻当事人讼累。 

　　6  查询档案文书“最多跑一次” 

　　有关单位、组织和个人需要查询检察机关的案件档案及相关文书，可携带相关资料向案件管理部门申请查询，案件管理部门负责统一接待，对符合要求的档案管理部门当场提供查询、出具证明。 

　　7  案件受理“最多跑一次” 

　　对公安机关移送审查逮捕、审查起诉等案件以及法院移送的相关案件材料，案件管理部门受案窗口负责统一接收审查，对符合受案标准的，当场受理、及时登记。需要补正材料的一次性告知补正事项，对需要和办案部门联系的，应当当场沟通协调。 

　　8  代表委员意见建议办理“最多跑一次” 

　　代表委员、特约检察员、人民监督员来电、来访或书面提出的建议意见，由办公室负责归口办理。对能够及时解决的问题，应尽快解决并一次性答复；对一时难以解决的，应主动说明情况。 

　　二强化管理，保障“最多跑一次”

    01  主动亮晒办事程序标准 

　　全面梳理检察机关办理事项的法律依据、办理条件、办理资料、办理流程，形成各类事项操作指南，在检察服务中心予以公布，在人民检察院案件信息公开网、检察院官方网站、官方微博微信等设置专栏常态化公布，使当事人根据指南和清单备齐相应资料，努力减少“跑空趟”和“往返跑”。 

　　2  完善线上线下服务平台 

　　发挥实体平台作用，依托12309检察服务中心，保障窗口工作人员八小时不断岗，为群众提供一站式检察服务。加强线上平台建设，及时更新、完善人民检察院案件信息公开网、检察院官方微信，配备12309检察服务热线专职接线员，使在线咨询、网上办理成为重要服务渠道，努力让群众“不跑腿”和“零上门”。 

　　3  健全部门工作衔接机制 

　　健全12309检察服务中心、案件管理中心等窗口部门与相关内设机构的工作衔接机制。窗口部门主要负责受理、接待、与相关内设机构工作衔接，有关内设机构主要负责具体办案、办事的实效以及具体答复，确保有序衔接、有效服务。 

　　4  加强服务措施公开宣传 

　　在媒体上公开和宣传全市检察机关“最多跑一次”的事项及服务平台、服务措施，组织编辑公众号专期并组织全员进行相关内容分享与推送，使人民群众知悉服务的内容、途径和要求，真正做到检察服务与群众需求无缝对接。