问：周某在某电商平台购买了价值1.8万元的电脑硬盘。几天后，平台物流信息显示快递已签收，可周某并未接到快递配送电话和任何取货信息。
那么，未收到的包裹显示已签收，找谁索赔？
答：买方与卖方之间形成买卖合同关系，基于买卖合同，买方应当支付商品价款，卖方应向买方交付约定质量的商品。卖方与快递公司形成货物运输合同关系，基于运输合同，快递公司应当将商品完好无损地送达至买方手中，卖方应当支付快递运输费用。此外，买方与快递代收点形成保管合同关系，如快递丢失，赔偿责任将根据赔偿主体不同进行区别认定。
《民法典》第六百零四条规定：
标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，故买方应向卖方(非快递公司)协商解决，要求其换货、退款或赔偿，卖家在承担相应赔偿责任后可以向快递公司追偿。
根据《电子商务法》规定:
交由他人代收的，应当经收货人同意。因此，快递公司未经买方同意，擅自将快递置于代收点后丢失的，应不视为交付(签付)，买方可向卖方主张权利(补货、退款、或赔偿)。
