近年来,柞水县人民检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”,以扎实推进信访法治化为引领,以持续做实检察“双进”工作为切入点,全力助推基层社会治理。
发挥窗口作用。我院积极发挥“12309”窗口职能,统筹做好来信、来访、网络等服务系统,严格规范信访受理、办理程序,确保来信来访得到及时妥善解决。加强与12345政务服务热线、辖区信访矛盾综合治理等平台的对接,实现数据共享、业务协同,畅通人民群众诉求表达渠道。加强与刑事、公益诉讼等检察部门的联系,做到线索收集、案件分流、督办反馈和宣传引导一体化,从源头上减少涉检信访总量。2024年以来共接待来电、来信、来访19件19人,来信来访案件均做到7日内程序性回复,3个月内实体性答复,来信来访案件答复率为100%。
做实检察“双进”。常态化进驻县综治中心,依托综治中心多部门联动、多元化化解平台,实现信访矛盾联动化解、治理问题共同会商,同时运用检察建议、检察听证、司法救助等方式推动源头治理、系统治理。采取“全院参与、全员包联”的方式,每季度包镇领导、联村干警深入所包联镇村,入户实地调查走访,做好基层矛盾排查化解工作。在全县九个镇办设立检察服务联络站,聘请乡镇检察联络员83名,2024年以来,通过检察联络员和检察工作下沉摸排刑事、民事、行政、公益诉讼等案件线索23件,协助化解基层矛盾10件。
加强普法宣传。2024年底以来,我院以平安建设、普法“六进”、检察“双进”等专项活动为切入点,采取坐点宣传和流动宣传相结合的方式,先后深入柞水县城区及九个乡镇82个村社区、30余所学校、企业,开展防邪教、防电信诈骗、保护秦岭生态环境等专题法治宣传活动,发放检察普法宣传资料共计1万余份,宣传用品3千余份,接受群众法律咨询40余人次,让群众面对面、心贴心中体会到检察为民温度,不断提升社会治理水平。