扶风检察：多举措做好疫情下的“12309”接访

　　扶风县人民检察院在疫情期间，通过多举措确保接访、办案两不误，做好12309检察服务中心各项工作，确保疫情期间的社会和谐稳定。 

　　一是在关闭12309检察服务接访大厅的同时，通过公告、新媒体等公布了本院网站、电子邮箱及接访热线电话，确保疫情期间12309检察服务不掉线，为群众提供更贴心的诉求方式。 

　　二是认真落实“群众来信件件有回复”。严格按照高检院要求，在疫情期间，对群众来信及时处理，及时督办。通过走访、外出调查、集中阅卷，汇总案件结果。确保了群众来信在“七日内程序性回复，三个月内实体性回复。” 

　　三是在疫情期间，对远道而来的群众不关门拒绝。按照防疫要求测温消杀毒后，面对面认真接访，耐心听取来访诉求。围绕诉求争议焦点，通过反复释法说理，让来访群众能够理解接受法律法规规定，从源头上减少涉检信访案件矛盾发生，确保疫情期间的社会和谐稳定。