耐心细致做好“送上门来的群众工作”

　　近日，家住石泉县两河镇的居民王某某来到石泉县检察院12309检察服务接待大厅就其儿子民间借贷纠纷一案的相关问题寻求法律帮助。第三检察部主任蒋林和12309检察服务中心工作人员热情接待了他。 

　　通过面对面交流和翻阅王某某带来的相关材料得知，王某某是帮其儿子前来咨询的，其儿子2004年借钱给他人，产生了民间借贷纠纷。王某某儿子早年因工受伤，导致瘫痪，卧床几十年，完全丧失自理能力。王某某已80余岁高龄，法律知识淡薄，向法院提交再审申请已过六个月时限，多次找法院，法院均不受理。无奈之下，来到石泉县检察院，希望检察官能帮助其解决问题。 

　　蒋主任就其反映的问题作出了耐心细致的解释，向其说明法院不受理再审申请的理由，王某某听力不太好，蒋主任就一遍一遍，不厌其烦地耐心解说。在交谈过程中，蒋主任与王某某拉起了家常，劝说其能够放下多年的心结，好好享受老年生活，好好享受儿孙满堂的幸福。蒋主任的一番话，让王某某触动很大，当即表示放下此事，不再上访。临走时，王某某紧紧握着蒋主任的手，说道：“感谢你们，你们的热情接待让我感动，你的一番话也让我大彻大悟，我现在也算是高寿了，身体很硬朗，我一定听你的话，好好享受老年生活”。 

　　作为与老百姓生活息息相关的窗口单位，一直以来石泉县检察院都坚持以人为本，把群众的事当做自己的事来办，耐心细致地做好“送上门来的群众工作”，努力做好每一次信访接待工作，及时有效化解矛盾，尽心、尽力、尽情帮助群众解决问题。