凝心控申日常接访  聚力提升两率两度

学习整顿周虽已结束，但法律与检察业务的学习还应该持续努力。四个专题的学习让我对自身和本职工作有了全新的认识并给予了一定的思考。

如果说学习仅限于读书认字，那么比如在学习刑事诉讼法过程中，对于“证据的审查与判断”这个问题，我们永远都不会有独到的见解。证据的把握，侦查思维的训练来源于实践。我们大多没有深厚的积累，更无法独立完成“对待证事实合法取证及根据证据认定事实适用法律”。“不及硅步无以至千里”，丰富的实务经验才是扎实业务功底的源泉。我们的业务很复杂，而且以后的要求也会越来越严格。我们不仅对程序法要有所了解与掌握，还要能够理解实体法；我们不仅要对事实有所认识和辨别，还要将所认定的事实与法律对应起来；我们不仅要合法的发现和固定证据，还要运用法言法语将证据事实与法律圆满的解释出来。这些也是目前我要干好控申工作，以及或许今后要干好各项检察业务工作所必须掌握的法律技能。

控申部门肩负的维护本机关良好信访秩序以及让群众来访感到满意的重任或许在一线业务部门的光环笼罩下显得黯淡无光。但我们依然可以从本职工作中，比如从成功化解信访案件以及防范冤假错案方面获得成就感。我们认真的倾听来访者的诉求，用心的接待来访人，积极的为来访人讲清法理、讲明事理、讲通情理，最后通过我们的努力让信访人真正认可和满意。虽然“耐得住性子，受得了气，解得了心结，答得来题”做起来不容易，但是付出的努力若能得到信访人的认可，我们的工作也就显得有价值。

今年，控申接待部门的工作重点依然是维护良好信访秩序，化解矛盾纠纷维护社会稳定，受理群众举报、申诉与控告以及开展司法救助。我们依然要以化解矛盾纠纷为突破口，紧跟政治形势，凝心改进工作方法，在规范控申接访、推进涉法涉诉信访改革、办理刑事申诉案件方面持续发力，力争让群众每天对检察队伍都有新的认识，对检察干警都有新的了解，对平安建设都有新的认同，对社会治安都有新的满意。

一是继续加强控申接待示范窗口建设，促进检察业务规范化。在日常接待中，我们将遵循时间到位、组织到位、信件处理到位的原则，克服人员不足的困难，安排好每天的接待。同时按照点名预约接访制度的安排协调做好各业务部门的接待工作。充分发挥本部门集控告、申诉、举报、投诉、咨询、查询等于一体的综合性受理平台的作用，对所有反馈信息梳理并及时提取有效信息，综合审查并按照管辖规定分流处理。在全院范围内实现信息集中，资源共享。通过规范控申接访，督促各业务部门充分发挥检察职能功效，并配合办案部门消除与缓解矛盾隐患，同时尽量避免非法上访事件的发生，努力使宁陕检察控申各项工作得到党和群众的肯定。

二是继续推进涉法涉诉信访改革，及时公正处理群众诉求。对群众反映的问题，我们要及时审查相关事项，符合法律规定的，依法转入相应法律程序办理；不符合法律规定的，做好释法说理工作。对已经进入法律程序处理的涉法涉诉信访问题，督促相关部门依法按程序在法定时限内公正办结。深化执法公开，对于法律规定应当公开的案件信息，都予以公开。创建多种便民利民程序，积极争取群众对检察机关各项工作的深入了解和认可。尽力在基层把群众的合法诉求解决到位，把不合理诉求和认识教育到位，把违法行为依法处理到位，把困难群众帮扶到位，确保信访工作在法制轨道上依法运行。

三是继续深化完善刑事申诉检察业务，做好贴心的信访工作。建立完善规章制度，使刑事申诉、赔偿案件的受理、复查、纠正、赔偿工作均有章可循。对刑事申诉、赔偿案件的受理范围、复查程序、纠正后的善后协调处理及赔偿资金的落实等方面制作具体详细的规定。在复查过程中，坚持全案复查，严格按程序进行。对赔偿案件要求严格按照国家赔偿法规定的刑事赔偿范围进行审查。提高办案质量，确保办案效果，增加办案过程透明度，依法赔偿到位、救助到位。同时做好释法说理，既解开申诉人的“法结”，又解开其“心结”，实现案结事了、息诉息访的目标。

第四期的学习让我们认识到的：办理案件过程中存在的问题，涉案财物管理要吸取的经验教训，案卡与案件信息公开及规范齐备化的关系等等。实际上就是在告诉我们司法规范化是当前的主要形势，我们要与时俱进。那么控申工作的学习探索任重道远，检察业务的学习探索永无止境。为了让理想照亮现实，虽然路漫漫其修远兮，而吾终将上下而求索。最后，用一句“你眼中的世界如此美好，愿你永远都有一颗觉得这世界美好的心”来结束我今天的感悟。