【检察“双进”】坚持“三个全”，做实12309检察服务“双进”工作

　　 近年来，白河县人民检察院以拓展平台、延伸服务、强化保障的工作举措，落细落实12309检察服务中心“双进”工作，提升了检察服务工作实效。

　　责任落实全链条。及时对上级检察“双进”工作进行研究部署，制定工作清单，落实综治中心值班，领导联镇、干警联村开展法治宣讲，线索收集、矛盾化解等重点工作任务。每月底汇总工作任务完成情况，检察“双进”工作领导小组就工作落实情况与检务督察部门开展督导，及时跟踪工作成效。形成清单式推进、闭环式、节点化管理，使部署做到有落实、有成效。 

　　线下服务全覆盖。常态化进驻县综治中心。12309检察服务窗口常态化进驻县综治中心，选派14名员额检察官和检察官助理轮值接访，现场接受群众来访提供法律咨询，拓展检察监督线索来源渠道，主动参与社会矛盾调处化解。“两联”服务到镇村。积极与各镇党委政府沟通，依托“领导联镇、干警联村”工作模式，利用镇、村主题党日、群众大会等时机，安排检察干警每月到镇、村综治中心现场接待群众来访，为群众提供便捷高效的“一站式”检察服务，同时指导镇村高效开展矛盾化解，提升基层治理水平。 

　　线上服务全方位。加强平台职能宣传。采取制作视频、印制指南、宣传宣讲等方式加大12309检察服务中心职能宣传，让人民群众知晓12309检察服务中心职能，积极利用该平台反映诉求。主动融入网格化服务。组织联镇领导和联村(社区)干警分别进入镇村网格群，及时掌握社情民意，主动发现监督线索，指导网格员、村组干部依法解决矛盾纠纷，处理群众诉求。 

　　2024年以来，白河县人民检察院21名干警参与落实“双进”工作，开展法治宣讲56场次，发放宣传资料5000余份，解答群众法律咨询135件，摸排公益诉讼线索50条，参与镇村矛盾化解18件。通过“双进”工作拓宽了服务平台，延伸了服务触角，优化了检察职能服务保障，提升了服务保障大局的实效。